¿Qué tiene LinkedIn que enamora?

A estas alturas del partido creo que no voy a descubrirle a nadie el potencial que tiene LinkedIn. ¿O sí se lo voy a descubrir?

Sea cual sea vuestra respuesta vais a tener que seguir leyendo para despejar la incógnita y ver la luz.

"Hágase la luz" por Julio Aedo

“Hágase la luz” por Julio Aedo

Ya desde ahora os digo que soy una enamorada de LinkedIn y del potencial que tiene como Red Social PROFESIONAL, así que, hoy voy a disfrutar más de lo normal y voy a dejaros un post con toda mi pasión por este tema.

Ahí vamos…

En su día ya os hablé de las ventajas que el uso, buen uso de LinkedIn lleva implícito si eres estudiante, pero tenía pendiente hacer un repaso general por el uso y disfrute que pueden obtener profesionales y empresas de a pie.

Antes de meternos a analizar nada vamos a calentar motores viendo el retrato del usuario de LinkedIn en 2014 a través de una infografía de Power+Fórmula  publicada en Forbes por Cheryl Conner

Portrait of a LinkedIn userY ahora sí, ahora vamos a meternos de cabeza para aclarar en qué nos ayuda, en qué debería mejorar, que debemos hacer y cómo no debemos comportarnos en LinkedIn.

Para que sea más “visual” voy a hacer un análisis siguiendo la estrategia “poli bueno y poli malo” y, así, voy a listar el lado oscuro lo primero, para terminar viendo el lado celestial y quedarnos con un buen sabor de boca.

El lado oscuro

"Nubarrones" por Julio Aedo

“Nubarrones” por Julio Aedo

  •  Escaso o nulo control de las recomendaciones y la validación de aptitudes, incluso de gente que no conoces.
  • No permite compartir directamente su contenido con otras RRSS ni programar directamente las actualizaciones.
  • Estadísticas muy básicas para la versión gratuita.
  • Escaso o nulo control de los usuarios que hacen Spam con sus actualizaciones y de aquellos que sólo hablan de sí mismos o de su empresa (autobombo).
  • Nulo control de los usuarios que no respetan las autorías.
  • Usuarios que confunden esta Red Social con una red de contactos personales.
  • Visitas anónimas a los perfiles por parte de algunos usuarios que se esconden bajo esta licencia permitida por LinkedIn, a pesar de ser altamente criticada.

El lado celestial

"Cielo espectacular" por Julio Aedo

“Cielo espectacular” por Julio Aedo

  • Grupos de interés para interactuar.
  • Recomendaciones de otros profesionales.
  • Opción de validar aptitudes.
  • Versión propia para empresas.
  • Contenido de calidad.
  • Visibilidad total, red de contactos por todo el mundo, escaparate profesional y de empresas a nivel internacional.
  • Posibilidad de segmentar los contactos así como el contenido.
  • Acceso de empresas de selección, reclutadores y empresas en general a nuestro perfil actualizado y a todas nuestras actualizaciones, debates, comentarios, … Seguimiento completo de nuestra actividad.
  • Opción de integrar Slideshare para creación de contenido visual.
  • “Pulse” como fuente de contenido diverso de calidad.
  • Publicaciones de los mejores profesionales de cada sector.
  • Perfil completamente personalizado y actualizado y posibilidad de ver quien lo consulta.
  • Búsqueda avanzada y personalizada de empleos.
  • Buen gestor de relaciones B2B y B2C.
  • Visibilidad y posibilidad de contacto 24×7.
  • Información de actualidad en infinidad de sectores.
  • Integración de nuevos nichos de mercado (estudiantes, voluntarios,…)
  • Preferencia por esta Red Social por parte de empresas de selección y reclutadores a la hora de obtener perfiles profesionales.
  • Empresa líder y de referencia como Red Social Profesional, a años luz de sus más cercanas competidoras.
  • Tiene a su favor los constantes cambios tecnológicos en los que se integra de forma natural.

5 Best LinkedIn featuresContadme algo de vosotros ¿Ya andáis enamorados de LinkedIn? ¿Se os ocurre alguna ventaja o desventaja más? Soy toda oídos.

Para terminar…

Ya está abierta la votación en Bitácoras 2014. Si os parece que este Blog merece la pena podéis votarlo en la categoría de Marketing y Social Media, os dejo el enlace. Mil Gracias.

Bitácoras 2014

Los Talleres Social Media son una solución a tu problema.

El artículo de hoy habla de varias situaciones que llevan a un desenlace final común.

"Un Punto en Común" por Julio Aedo

“Un Punto en Común” por Julio Aedo

Vamos a llegar a ese desenlace final analizando un par de ejemplos que nos sirven de presentación de la historia.

Caso I – Profesional tipo Juan sin miedo

El perfil de este profesional cuenta con los siguientes antecedentes:

  • No está relacionado directamente con Medios Sociales.
  • No se maneja en Social Media y busca una serie de conocimientos mínimos para desembarcar en este mundillo con alguna garantía de no meter la pata a la primera de cambio. Recordemos que “aquí” ciertos fallos no se perdonan y pueden suponer un suicidio profesional por una crisis de reputación imposible de gestionar dado su alcance.
  • Está interesado en reforzar su marca personal como el profesional de su sector que es y ve que, hoy en día, la plataforma para hacerlo es la digital.
  • Tiene claro que o se sube al tren YA o se queda obsoleto y a merced de que otros profesionales le pasen por encima. En la actualidad la competencia entre profesionales de un mismo sector es voraz y mantenerse actualizado y totalmente formado digitalmente es condición “sine qua non”.

    "Perfectamente formadas" por Julio Aedo

    “Perfectamente formadas” por Julio Aedo

Caso II – Profesional tipo Donald Trump

El perfil de este profesional responde al siguiente cliché:

  • Manejo de medios sociales a nivel de usuario.
  • Su máxima es “pienso en grande luego apuesto en grande para conseguir lo que quiero” (de aquí el sobrenombre en honor a la famosa cita de Donald Trump).
  • Interesado en un perfil más avanzado y aprovechando lo mejor de cada medio para consolidar su imagen. Ya piensa en digital pero quiere subir de nivel, quiere más, quiere mejor.

    "Ascendiendo al siguiente nivel" por Julio Aedo

    “Ascendiendo al siguiente nivel” por Julio Aedo

Ventajas Social Media para ambos casos

  • Amplia visibilidad profesional.
  • Reputación online que les destaque del resto ante clientes ya existentes y clientes potenciales o prospects.
  • Posibilidad de red de contactos internacional y totalmente adaptada a la audiencia que quieren crear.
  • Interacción 24×7 con profesionales de sus mismas especialidades a través de multitud de canales (grupos de interés en Linkedin, comunidades Google+, twitter chats, …)

    Twitter Chats gif

    Twitter Chats gif

Bien, una vez analizado todo esto existen varias opciones. Estoy segura de que ya os viene alguna a la cabeza.

Opciones que se me ocurren a mí

En ambos casos, las opciones van desde buscarse la vida en internet y encontrar tutoriales para aprender por su cuenta hasta contratar a alguien para que les de esa formación.

Si nos ceñimos a la segunda opción el abanico de posibilidades vuelve a abrirse enormemente abarcando desde escuelas de negocio con cursos especializados a profesionales freelance que imparten talleres.

Y si acotamos todavía más el tema y nos centramos en estos últimos profesionales volvemos a tener varias posibilidades: talleres presenciales, online, de temáticas generales, de temas específicos, multigrupo, individuales, clases Social Media,….

Hasta aquí hemos planteado la historia bajo un prisma de profesional individual pero estos dos casos también son extrapolables a empresas.

El caso I correspondería a empresas que no han incursionado en medios sociales por miedo, por falta de recursos o por ambas y el caso II correspondería a empresas que ya están dentro pero que necesitan especializarse en su apuesta de digitalización.

El desenlace

Pero vamos a retomar el tema.

Nos habíamos quedado en esos freelance que podían resolver nuestros problemas “sociales” ofreciéndonos servicios adaptados a nuestras necesidades. Aquí me voy a aprovechar de la experiencia propia y os voy a contar lo que yo ofrezco en estos casos.

Foto servicios profesionales

 Servicios generales ofertados  

  • Asesoramiento Social Media para empresas y particulares.
  • Gestión de Social Media.
  • Clases Social Media a grupos.
  • Clases Social Media individuales.
  • Talleres Social Media.
  • Blogging.
  • Gestión de contenidos.

Qué incluyen los servicios de asesoramiento

  • Servicio totalmente personalizado según necesidades Social Media.
  • Asesoramiento sobre qué medios son los que más convienen a cada negocio.
  • Medición y monitorización de resultados.
  • Análisis y moderación de audiencias.
  • Otros servicios Social Media …

Por hacer un resumen, si como profesional o como empresa lo que os interesa es promocionar vuestra empresa o negocio en Medios Sociales o si queréis dejar de ser unos aficionados en Redes Sociales o si queréis conocer y aprender las posibilidades de Social Media una buena opción es realizar talleres temáticos o solicitar clases que os aporten conocimientos de la mano de profesionales.

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“Te regalo un eBook para que te suscribas” como Estrategia de Marketing

Cuando nos sentamos a analizar qué es lo que demandan nuestras audiencias todos pensamos de inmediato en las siguientes claves: algo que necesiten o les sea útil, algo que les guste o sea divertido, algo que les solucione un problema o algo que sea gratis o de regalo.

Y de esto es de lo que vamos a hablar hoy, de cómo combinar lo que nuestra audiencia quiere con nuestra estrategia de marketing para generar suscripciones vía regalo de un eBook.

"El antes de" por Julio Aedo

“El antes de” por Julio Aedo

Antes de ahondar en el tema vamos a dar un repaso rápido por las ventajas y desventajas generales de los libros digitales ¿os parece?.

Ventajas de los ciberlibros sobre los libros en papel:

  • Se pueden realizar búsquedas en el contenido.
  • Se pueden elegir los dispositivos a utilizar para su lectura.
  • Se pueden obtener instantáneamente.
  • Permiten interacción con el contenido.

Ventajas en la edición de libros digitales:

  • Son mucho más fáciles de publicar, lo puede hacer el mismo autor.
  • No hay costes de impresión y distribución.
  • Las ediciones y correcciones se pueden hacer de manera instantánea de forma que están actualizados en todo momento.
  • El contenido es dinámico.

¿Y las desventajas?

  • Se puede saturar el mercado con contenido que no es de excesiva calidad.
  • Síndrome de Photoshop en el que todo el mundo se cree capaz de retocar el material y se pierde la calidad que aportan los verdaderos profesionales.
  • Piratería.
  • Pérdida de control en cuanto a la presentación al estar limitados algunos diseños al formato del libro electrónico.

Ahora al tema…

El problema arranca porque cada vez somos más reacios a dar nuestro correo electrónico y es que, estamos cansados de recibir mil quinientos mails al día con información que muchas veces es de relleno.

Por eso, sólo facilitamos nuestros datos cuando estamos totalmente convencidos de que la suscripción no va a acabar siendo spam o cuando al suscribirnos se nos ofrece algo a cambio, como por ejemplo, un eBook gratuito hablando de un tema que nos interesa o nos aporta valor.

“Nuestra reticencia a suscribirnos cambia cuando entran en juego las palabras mágicas Gratis y Valor

Dicho así, soy consciente de que suena como un soborno o como si la audiencia fuera el pececito que muerde el anzuelo del malvado pescador que sólo piensa en “pescarlo”.

"Peces" por Julio Aedo

“Peces” por Julio Aedo

Yo prefiero verlo de una forma más amable, prefiero verlo como una relación en la que una de las partes necesita de la ayuda de la otra parte y en la que se dan mutuamente algo a cambio. Vamos como si fuera un trueque tipo “te cambio suscripción por contenido de valor ¿hace?”

Y llegados a este punto volvemos a la casilla de salida en la que comentábamos que las audiencias quieren diversión, soluciones a sus problemas, regalos de interés y contenido de calidad que sea un activo para ellos.

Si nuestro regalo cumple con alguna de estas claves o con varias tenemos más probabilidades de que nuestros seguidores nos den el “si quiero” en modo clic en el botón de “suscribirse a”.

“La viralidad de nuestro ciberlibro va en consonancia con lo que ofrece”

Otra ventaja de estos regalos es que permanecen in aetérnum o al menos, mientras mantengamos su enlace activo.

Algunas opciones

  • Podemos presentar un catálogo de nuestros productos o servicios que incluya por ejemplo un formulario para pedidos.
  • Puede ser un recopilatorio de artículos publicados.
  • Puede ser un manual de ayuda o un “How to”.
  • Puede ser un libro electrónico que hable de un tema de interés en concreto, en el que el valor lo aporta un escritor experto en el tema que se trata.

¿Queréis echar una ojeada a la última suscripción en la que he pinchado?

“Get Social The Ultimate Online Marketing Guide for Social Good Companies” de Modmark Group.

¿Queréis aprender más sobre audiencias y sobre generación de tráfico en vuestros blogs? Porque en caso afirmativo os puedo mencionar un par de eBooks con label de calidad. Estos no son gratis pero asumo que su precio es asequible y su calidad garantiza su coste. Sí, aquí me ha podido el corazón y no me he podido resistir a no hablaros de ellos.

“The Little Big eBook on Social Media Audiences: build yours, Keep it and win” de Cendrine Marrouat.

 “The Little Big eBook on Blogging: 40 Traffic Generation Tips” de Cendrine Marrouat.

"Creando lazos de unión" por Julio Aedo

“Creando lazos de unión” por Julio Aedo

Espero vuestros comentarios una vez que los hayáis leído.

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Aviso: Os anticipo que, en breve, se esperan cambios en Alice in Social Media Land.

Los Twitter Chats te ayudan en Social Media. ¡Aprende cómo!

Hoy os voy a hablar de una de las posibilidades que nos ofrece Twitter y que son sus chats.

"Lo que dicen las olas" por Julio Aedo

“Lo que dicen las olas” por Julio Aedo

Para empezar a situaros os anticipo unas primeras pinceladas de estas “conversaciones en directo” en Twitter:

“rapidez, inmediatez, diálogo, comunidad, conocimiento, ideas, ayuda, profesionalidad, marketing,…”

Y ahora vamos al grano.

Qué son

Son sesiones de chat que se han acordado en tiempo y que se desarrollan a través de un hashtag común que es el nexo de la conversación a mantener.

Esto es, cada participante en la conversación incluye en sus tuits el hashtag acordado a fin de hacer llegar sus comentarios al resto de los participantes y crear entre ellos un lazo común de comunicación.

Además de ser eventos acordados en fecha también se suele prefijar el tema a tratar aunque, hay veces en que se llevan a cabo de modo abierto y se permite a los participantes que planteen las discusiones sobre la marcha.

La estructura de la conversación suele responder a una serie de preguntas Q1, Q2, Q3,… que van seguidas de respuestas A1, A2, A3,…para facilitar que cada tuitero sepa a qué pregunta corresponde la respuesta y poder seguir con facilidad el hilo de la conversación.

"En perfecto orden" por Julio Aedo

“En perfecto orden” por Julio Aedo

Una de las reglas “no escritas” es que al principio de cada convocatoria los participantes se presentan brevemente (140 caracteres) y saludan al resto de los participantes.

En las conversaciones además de responder se admiten RTs (retuits), FVs (favoritos), menciones, MTs (retuits pero modificados con algo de nuestra cosecha),…

Estas “comunidades” que se crean, además de favorecer el networking y la puesta en común de ideas, dudas y comentarios sobre distintos temas, favorecen el conocimiento, sobre todo, en el caso de twitter chats de temáticas específicas.

Vamos a detallar algunas de las ventajas.

Pros de los Twitter chats

  • Creación o afianzamiento de comunidad.
  • Permite la relación entre los participantes y que se creen redes de colaboración o trabajo entre ellos (generalmente entre profesionales de un mismo sector).
  • Mejora de los índices de influencia en Social Media (mi Klout ha mejorado desde que participo en estas sesiones).
  • Información actualizada que permite la puesta al día de temas de interés.
  • Comunicación fluida pero mucho más concreta y directa debido a la limitación de los 140 caracteres que impone la marca del pajarito azul.
  • Interacción de una multitud de participantes a la vez.
  • Infinidad de temas objeto de chat (que siguen creciendo, por cierto).

    "Comunidad perfectamente enlazada" por Julio Aedo

    “Comunidad perfectamente enlazada” por Julio Aedo

Tweetchats para empresas

Otra modalidad en esta red social son los chats usando la cuenta corporativa. Son muchas las empresas que utilizan este mecanismo para dar a conocer sus marcas y ponerse en contacto directo con sus clientes y usuarios.

Lanzamiento de nuevos productos, ventajas de productos ya existentes, prospección de clientes, acercar la política corporativa al usuario o simplemente escuchar sus dudas o sugerencias en un claro ejercicio pro ATC (atención al cliente) son algunas de las utilidades de las que ya se están sirviendo las empresas.

Tips a tener en cuenta:

“A través de los Twitter Chats los consumidores pueden ver a la marca como un influyente clave y como una fuente de información y de datos veraz.”

“Las empresas vieron en Twitter un filón para el marketing corporativo y sus sesiones de chat no son más que otra extensión de esta estrategia de marketing.”

“Ser líderes de opinión y de influencia en lo suyo refuerza la marca y la destaca del resto de competidores.”

Pero, todo tiene un pero…

Y una mala utilización de este instrumento también puede provocar una crisis de reputación o un incendio en redes que sea muy difícil de apagar y extinguir.

El ejemplo de libro nos lo ofrece, cómo no, el señor Michael O´Leary CEO de Ryanair y su tweetchat, pinchar en el enlace para más información → #GrillMOL.

Herramientas de ayuda en Tweetchats

Pues hay varias, a continuación os dejo algunas:

Ejemplo Storify del pasado martes en #bizheroes.

Storify

Para ver la conversación completa podéis pinchar en este enlace.

Para terminar algunos chats que me gustan…

#smslantchat

#bizheroes

#LetsNetwork

#YourGreatness

¿Qué tal? ¿Os ha parecido interesante el tema? Espero vuestros comentarios.

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